Retours & Échanges

Chez Le Petit Olivier, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos soins naturels. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de rétractation ou contactez notre service client par e-mail afin d'obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits non utilisés et non ouverts dans leur emballage d'origine, en veillant à bien les protéger pour éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste de votre choix. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi pour plus de sécurité.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.